Layanan pelanggan berbasis suara. Asisten suara bertenaga AI akan menangani pertanyaan pelanggan, memberikan informasi produk, dan membantu dukungan pasca pembelian, menawarkan pengalaman layanan pelanggan yang nyaman dan bebas genggam.

Kenyamanan: Pelanggan menikmati kenyamanan pengiriman reguler, sehingga tidak perlu berulang kali berbelanja untuk barang-barang tertentu.

Personalisasi Situs World wide web Dinamis: AI dapat menyesuaikan konten situs Internet, tata letak, dan tampilan produk berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna, sehingga menciptakan pengalaman penjelajahan yang unik.

Personalisasi: Perdagangan tanpa kepala memungkinkan upaya personalisasi tingkat lanjut dengan mengintegrasikan dengan AI dan sistem pembelajaran mesin, memberikan pengalaman berbelanja yang sangat disesuaikan.

Dengan memanfaatkan kekuatan aplikasi mobile, pengusaha dapat berhasil dalam ekosistem digital yang serba cepat ini.

Produk digital terus berkembang menjadi salah satu pilar utama dalam ekonomi digital saat ini. Pada tahun 2024, permintaan untuk produk digital semakin meningkat, seiring dengan pertumbuhan teknologi dan perubahan pola konsumsi.

Tahun 2025 akan menjadi tahun yang menarik dan penuh tantangan bagi dunia pemasaran. Teknologi baru dan preferensi konsumen yang terus berkembang akan menuntut bisnis untuk selalu berinovasi dan beradaptasi. Dengan memahami dan menerapkan lima tren ini, bisnis Anda dapat tetap relevan dan bahkan menjadi pemimpin di industri.

Pemesanan dan Transaksi: Pelanggan dapat memulai dan menyelesaikan pembelian, melacak pesanan, dan melakukan pembayaran secara langsung di dalam percakapan pesan.

Pilihan berlangganan yang fleksibel. Bisnis akan menawarkan design berlangganan yang lebih fleksibel, yang memungkinkan pelanggan dengan mudah coloksgp menjeda, mengubah, atau membatalkan langganan mereka untuk mengakomodasi perubahan kebutuhan.

Buyer Responses Assortment: Kumpulkan umpan balik pelanggan secara teratur untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka. Umpan balik pelanggan dapat membantu Anda meningkatkan produk dan layanan Anda. Gunakan survei, ulasan, dan media sosial untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan.

Kampanye tersebut bentuk dukungan Tokopedia dan ShopTokopedia memberikan panggung bagi pelaku usaha lokal untuk berkembang dan menjangkau lebih banyak konsumen dengan menyediakan produk berkualitas dan harga transparan.

Misalnya, pelanggan dapat menempatkan furnitur secara Digital di rumah mereka untuk melihat bagaimana furnitur tersebut pas dan terlihat.

Affiliate marketing adalah product bisnis online di mana individu atau perusahaan mempromosikan produk orang lain dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan atau tindakan yang dihasilkan dari referensi mereka.

Tren-tren ini menggarisbawahi pentingnya kemampuan beradaptasi dan berpusat pada pelanggan untuk bisnis yang beroperasi di pasar digital. Karena personalisasi berbasis AI meningkatkan pengalaman pengguna, belanja dengan realitas tertambah mengubah penemuan produk, dan perdagangan suara menawarkan saluran pembelian baru, bisnis harus memprioritaskan ketangkasan dan inovasi.